Рассказываем как узнать баланс карты в Промсвязьбанке

Когда потребитель финансовых услуг решает карту какого банка ему приобрести, то одним из важных моментов принятия решения является возможность быстро и просто узнать баланс. Часто владельцу карты важно понять, способен ли он сделать платеж или каково движение средств на счете. Статья рассказывает,  как узнать баланс карты Промсвязьбанк.​

Карты Промсвязьбанка и способы узнать баланс

Промсвязьбанк разработал обширную линейку дебетовых и кредитных карт в платежных системах Mastercard, Visa и Мир.

Баланс по любой из них можно узнать несколькими способами:

• позвонив на горячую линию;
• войдя в личный кабинет сервиса интернет-банк;
• открыв мобильное приложение на смартфоне или планшете;
• вставив карту в банкомат;
• получив СМС-оповещение;
• обратившись персонально к специалисту банка.

Некоторые из этих способов позволяют получить информацию моментально, для других требуется некоторое время. Часть услуг предоставляется бесплатно, за некоторые придется заплатить.

Режим телефонного звонка

Как и все банки Промсвязьбанк имеет телефон горячей линии 8 800 333 03 03 и номер для звонка из Москвы 8(495) 787 33 33. Также в дереве сайта в низу экрана в разделе «Всегда на связи» можно найти кнопку «Звонок с сайта». При нажатии на нее пользовать интернета оказывается в режиме звонка. Это удобно для клиента, находящегося за границей и имеющего бесплатный доступ в интернет, т.к. звонок из-за рубежа может стоить дорого.

В процессе разговора с оператором нужно представиться, назвать номер карты, паспортные данные и кодовое слово, выбранное клиентом при оформлении платежного средства. Если звонок осуществляется с телефона, не привязанного к карте, то оператор может уточнить номер телефона, указанного в договоре.

После того, как оператор идентифицирует клиента, он будет готов предоставить любую информацию по его продуктам, в том числе озвучить баланс карты.

Процедура может занять некоторое время, если операторы телефонной линии окажутся занятыми и звонок будет удерживаться в режиме ожидания. Со стороны банка услуга предоставляется бесплатно. Стоимость звонка зависит лишь о тарификации телефонного оператора.

Интернет-информация

Клиенту банка, являющемуся пользователем интернет, целесообразно зарегистрироваться в онлайн-банкинге для физических лиц PSB-Retail (PSB – английская аббревиатура Промсвязьбанка).  Для этого нужно посетить офис, написать заявление и получить первичный пароль для входа. Вариант подключения к интернет-банкингу через банкоматы Промсвязьбанка подходит обладателям карт  с положительным балансом.  

Вход онлайн осуществляется по ссылке https://ib.psbank.ru/ или с официального сайта банка по точкам входа. Первая из них «Интернет-банк» расположена в конце верхней панели под официальным символом Промсвязьбанк. При клике выпадает витринка из 3 опций, нужно выбрать кнопку «Войти в интернет-банк». Перейдя по клику, опять нужно выбрать кнопку «Войти» и затем ввести номер телефона или псевдоним и пароль. В личном кабинете в разделе «Мой банк/Карты» доступна информация по остатку на карте и история движения средств. Также можно войти из основного меню (в низу экрана) по кнопке «ВХОД В ИНТЕРНЕТ-БАНК/ Для частных лиц». При наличии устройства с подключенным интернетом информация будет доступна моментально. Банк бесплатно предоставляет эту услугу, платным может оказаться сеанс пользования интернетом.

Мобильное приложение

Проверить сколько денег на балансе карты можно и через мобильное приложение PSB-Mobile для гаджетов, работающих на платформах Android и iOS. Если у клиента есть такие устройства (смартфоны, планшеты, часы, фитнес-браслеты и т.д.), он может установить приложение выбрав его в опционалах App Store (iOS ) и Google/Play Market (Android). Для входа используются те же логин и пароль, что и для интернет-банка. Состояние баланса карты можно посмотреть, выбрав в списке опций «Мой банк/Карты». Приложение устанавливается бесплатно. Стоимость просмотра зависит только от тарификации услуг интернета на данном устройстве.

Информирование через банкомат

Для получения информации по карте годятся собственные банкоматы Промсвязьбанка и автоматы сторонних банков. Процедура очень проста – нужно вставить карту в банкомат и набрать Pin-код. После идентификации карты на экране банкомата появится меню, в котором надо выбрать опцию «Остаток на счете». Информация предоставляется бесплатно в собственных устройствах. При просмотре баланса карты в чужом банкомате с карточного счета будет списана комиссия в размере 15 рублей. Ближайший банкомат можно найти на карте  или в списке,  сделав запрос в поисковой строке любого браузера, а также на сайте банка или в приложении «Дубль гис».

СМС-информирование

Чтобы знать движение денег на счете целесообразно подключить услугу СМС-оповещений. Это можно сделать в офисе в момент приобретения карты, обговорив подключение услуги с менеджером. Если она не была подключена сразу, то можно сделать это, позвонив на горячую линию или активировав ее в интернет-банке, мобильном приложении или банкомате.

В личном кабинете в опции «Мой банк/Карты/Сервисы карты. Настроить» выбирается SNS-информирование, которое запускается кнопкой «Включить». Стоимсть услуги 599 руб./год или 69 руб./месяц. Аналогичный алгоритм действует в мобильном приложении PSB-Mobile. Для подключения сервиса через банкомат выбирается опция «SMS-Info» в меню, затем «Подключение». В появившуюся рамку надо ввести номер телефона без «+7» или «8», затем нажать «Ок».  

После любой операции по карте на привязанный к ней телефон придет смс-оповещение о произведенном действии (списании или поступлении денег) с указанием остатка собственных средств или доступного кредитного лимита. Специальной смс-команды с запросом баланса данной услугой не предусмотрено.

Посещение офиса

Любую информацию по карте ее владелец может получить в офисе Просвязьбанка.  Если в населенном пункте, где пребывает клиент, есть такой офис, то он получит там информацию бесплатно. Не имеет значения, где и как была выдана карта, достаточно предоставить специалисту паспорт для идентификации владельца. Минус этого способа в том, что не во всех населенных пунктах страны есть офисы или их мало, они могут быть расположены далеко от места нахождения клиента. Может оказаться, что все специалисты заняты, и придется длительное время ожидать аудиенции в очереди.

Заключение

Узнать баланс карты Промсвязьбанка не составляет большого труда. Если у клиента есть телефон, он всегда может позвонить на горячую линию в режиме 24/7. Если есть доступ в интернет с компьютера, смартфона или планшета, то можно получить информацию моментально и бесплатно в мобильном или интернет-банкинге. СМС-оповещение  сообщит об остатке денежных средств после любого движения средств на карточном счете. При посещении офиса Промсвязьбанка специалист предоставит любую информацию по карте ее владельцу.  Банк совершенствует и развивает возможности обратной связи для своих клиентов, стремиться сделать пользование услугами банка удобным и доступным.